浦东新区一尘防控医学观察点是由新区疾控中心、浦南医院、川沙、潍坊、金桥、高桥社区卫生服务中心等医务人员组成,承担着浦东国际机场直接进入需要集中医学观察的密切接触者,观察点存在着批量多、外籍人士多、流动性大、大多发生在夜间收留的特点。而10多名医务人员为进行观察任务,每次都要在戴好护目镜、口罩、防护内衣(裤)、隔离衣等“全副武装”的情况下进入观察者房间。房内虽有空调,但每当这些队员出来时都有如洗桑拿一般,大汗淋漓,而且每日都要重复进行这样的工作2-3次。
集中观察者从飞机场直接进入观察点,需要稳定情绪,缓解压力,由于突然发生的留滞,耽误工作,延误时间、旅程疲劳等大量的问题需要解决,驻站的全体医务人员不但遵循医学观察工作预案,严格遵守疾检规定的操作流程,对他们做好医学观察、个人卫生指导。医务人员还积极对集中医学观察者提供人性化服务,替他们代理联系改签火车票、退办转乘飞机票,对观察期满者联系返程车辆,从而缓解他们的紧张、恐惧心理,最终理解了配合政府集中观察也是他们每人应尽的社会责任。
一位从美国返回上海的年轻女士怀孕已七月余,她是回沪进行孕期检查的。进站时,医学观察护士已给予耐心的解说、疏导,刚使她安下心来。二小时后,她又提出有肾区不适,尿急尿频等不适等症状发生而更加焦虑不安。驻点医生及时通过与上级医院妇科主任医师联系,及时给予了孕期生理变化的解释,又再次缓解了她的心理压力。观察工作组组长刘天威针对年轻孕妇的特殊情况通过与上级疾检及指挥部积极联系,最后在各方面的努力与支持下,给她解决了居家医学观察,临走时,她激动的心情难以言表。
6月15日晚,接指挥部通知,加拿大人Lore来华执教MBA课程,二天后当他被确诊为甲型H1N1流感患者,听课的学生30余人,有的是经纪人,有的是有关企业领导,都承担重要工作,涉及全市:卢湾、虹口、嘉定、长宁、闵行、浦东六个区,从晚上九点起他们作为密切接触者被陆续送来,医务人员耐心疏导,做好留观宣教,使他们理解国家法规和医学观察的必要性。直至凌晨三点多才完成这批学员的接收工作。
上海第34例确诊病例的密切接触者荷兰人CORNELIS是6月17日夜晚在浦西某酒店被送入一尘医学观察点的。由于他抵沪需办大量公务,焦急万分。一尘医学观察点工作组组长朱义得知后积极与荷兰驻沪领事馆联系,由领事馆派人前来慰问并交办公务事项。工作组还采用多种方法解决其不食中餐的难题,为其提供西餐、咖啡等,通过工作组耐心、热情、周到的服务,使其理解中国政府甲型H1N1 流感防控政策,稳定了他的情绪,安心接受医学观察,临走时对工作组再三表示感谢。
6月18日深夜,CA178航班从澳大利亚飞抵上海,确诊病例陈某的密切接触者苏某在转机中致右下肢右踝部撕裂伤,疼痛剧烈,行动不便,进入观察点后,浦南医院驻工作组马伟良医生立即给予精心诊治,并积极给他药物处理,使苏某缓解了病痛,终安心医学观察。
医学观察工作责任重大,既要解决观察者医学观察,又要帮助他们解决众多琐碎的事情,但驻点的全体医务人员一致认为,再苦再累也值得。(蒲 欣)浦东写字楼网